LoreUp

Privacy

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 25일 · 운영자: LoreUp(로어업)

1. 수집하는 정보

서비스 제공을 위해 다음 정보를 처리합니다.

  • 계정·로그인: 이메일(이메일 가입 또는 Google·Apple 로그인), 비밀번호 해시(이메일 가입 시), Google·Apple 제공 이름·프로필 이미지(해당되는 경우)
  • 서비스 이용 정보: 캐릭터 이름, 관심 분야, XP·레벨·스트릭, 퀴즈 세션·답변, 복습 일정, 분야별 능력치, 탐험 티켓 잔액(및 광고 보상 잔액, 해당 기능 사용 시), 구독·Lifetime 플랜 상태, 추천(초대) 코드·관계, 표시 언어 설정(가입 시점의 언어로 처음 설정되며, 계정에서 직접 변경할 수 있습니다)
  • 인증·세션: 로그인 유지를 위한 세션 쿠키 및 Auth.js 세션 데이터
  • 구매·결제 관련: 앱 내 구매 시 스토어 거래 식별자(transaction ID 등), 상품 ID, 지급 내역. 카드 번호·결제 비밀번호는 수집하지 않으며, 결제는 Apple App Store / Google Play가 처리합니다.
  • 광고·기기 식별자 (모바일 앱, 해당 시): 리워드 광고 기능이 활성화된 경우 Google AdMob 등 광고 제공을 위해 광고 ID(IDFA/AAID 등), 기기·앱 정보, 광고 상호작용(시청·완료 여부)이 광고 SDK를 통해 처리될 수 있습니다. iOS에서는 App Tracking Transparency(ATT)에 따라 추적 허용 여부를 요청할 수 있습니다.
  • 서비스 이용 분석: 이용 분석 도구가 설정된 경우, 서비스 개선을 위해 주요 이용 단계(랜딩·문항 공유 페이지 조회, 스토어 설치 버튼 클릭, 로그인 화면 조회, 가입, 온보딩 화면 조회·완료, 탐험 시작·완료, 알림 허용 여부, 재방문, 구매 시도·취소·실패·완료)와 그에 딸린 정보(가입 수단, 문항 분야·난이도, 상품 ID·스토어 구분, 구매가 끝나지 않은 이유의 구분과 스토어가 알려 준 오류 문구, 웹/앱 구분, 화면 언어 구분, 초대 링크를 통해 들어왔는지 여부, 유입 채널 — 링크에 붙어 오는 utm 값)가 기록됩니다. 접속 IP는 분석 도구로 전달하지 않으며 위치(국가·도시)를 추정하지 않습니다. 이 기록은 브라우저에 저장되는 무작위 방문자 식별 값(쿠키)과 회원 식별자에 연결되며, 문항의 정답 내용이나 답변 텍스트는 전송하지 않습니다.
  • 기술 로그: 서비스 안정화를 위한 서버 로그·오류 정보(설정된 경우 오류 추적 도구 포함)

위치 정보, 연락처 목록, 사진 라이브러리는 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

  • 회원 식별 및 로그인
  • 일일 퀘스트·복습·성장·티켓·한도 기능 제공
  • 인앱 구매 검증·티켓/구독 혜택 지급 및 부정 결제 방지
  • 리워드 광고가 제공되는 경우 광고 보상 지급
  • 이용 현황 분석을 통한 서비스 개선(통계·유지율·전환 분석)
  • 부정 이용 방지 및 서비스 안정 운영
  • 고객 문의·계정 삭제·환불 지원 요청 처리

3. 보관 및 처리 위탁 · 제3자 SDK

데이터는 PostgreSQL 데이터베이스에 저장되며, 웹 호스팅(Vercel 등)과 Google 인증 인프라를 통해 처리될 수 있습니다.

서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스가 이용될 수 있습니다.

  • Google (로그인)
  • Google AdMob: 리워드 광고 기능이 활성화된 경우의 모바일 앱 광고 (광고주·측정 파트너에 광고 ID 등이 전달될 수 있음)
  • Apple App Store / Google Play: 인앱 결제·구독·영수증 처리. 안드로이드에서는 설치 시 Google Play가 설치 리퍼러 값(아래 5항)을 앱에 전달합니다
  • PostHog (서비스 이용 분석): 이용 분석 도구가 설정된 경우, 위 1항의 이용 단계 기록이 서버를 통해 전달됩니다

각 사업자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사업자의 정책을 참고해 주세요. 계정 삭제 시 관련 개인정보와 진행 데이터는 지체 없이 삭제됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 경우(결제·환불 분쟁 대응 등)는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공

이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청, 이용자가 선택한 인증·광고·결제 과정에서 필요한 범위의 처리는 예외입니다.

5. 쿠키 · 추적

웹에서는 로그인 세션 유지를 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 이와 함께 서비스 이용 분석과 화면 표시를 위한 자체 쿠키(무작위 방문자 식별 값, 마지막 방문 날짜, 유입 채널 값, 선택한 표시 언어)를 사용합니다. 이 쿠키는 서버에서만 읽히며 광고 목적으로 쓰이지 않습니다. 웹 서비스 자체로는 제3자 광고 추적 쿠키를 사용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

안드로이드 앱에서는 설치 직후 한 번, Google Play가 전달하는 설치 리퍼러 값을 읽습니다. 이 값에는 설치 전에 누른 링크에 붙어 있던 초대 코드와 유입 채널(utm 값)이 담기며, 위의 자체 쿠키와 같은 용도로만 쓰입니다. 스토어에서 검색해 설치한 경우 Google Play가 돌려주는 기본 표시 값은 유입 채널로 기록하지 않습니다. iOS에는 이에 해당하는 기능이 없습니다.

리워드 광고 기능이 활성화된 경우, 모바일 앱의 AdMob 광고는 광고 네트워크의 식별자·측정 기술을 사용할 수 있으며, iOS ATT에서 추적을 거부하면 맞춤형 광고가 제한될 수 있습니다.

6. 이용자 권리

이용자는 언제든지 로그인 후 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 캐릭터·진행도·답변·티켓 잔액·앱 내 구독·유료 혜택 기록이 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다. 스토어 구독 해지는 기기 설정에서 별도로 처리해야 합니다. iOS 기기 설정에서 앱 추적 허용을 변경할 수 있습니다.

7. 아동

서비스는 만 14세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 유료 기능이 포함되며, 광고 기능이 켜진 경우 광고가 포함될 수 있으므로 보호자의 지도가 필요할 수 있습니다.

8. 방침 변경

본 방침을 변경하는 경우 본 페이지에 게시합니다. 중요한 변경이 있으면 서비스 내에서 안내할 수 있습니다.

9. 문의

개인정보 관련 문의는 로그인 후 계정 삭제 페이지의 안내를 따르거나, 앱스토어 개발자 연락 채널을 이용해 주세요.